Гарантия

Гарантия на запчасти в компании Way Truck

На все продаваемые запчасти мы предоставляем гарантию в полном соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Обмен и возврат производятся при соблюдении следующих гарантийных требований:

• установка и ремонт деталей должны производиться в специализированном автосервисе или СТО;
• при установке/замене/ремонте детали персонал автосервиса или СТО обязан соблюдать требования инструкции по установке и ремонту;
• в послеремонтный период персонал, эксплуатирующий технику, должен соблюдать правила эксплуатации, определённые производителем техники.

В случае, если в техцентре или СТО сотрудниками было обнаружено несоответствие детали надлежащему качеству, то клиенту должно быть предоставлено заключение о невозможности проведения работ по ремонту/замене детали в виду её несоответствия и невозможности дать гарантийные обязательства на услуги по замене/ремонту.

Наша компания оставляет за собой право отказать в принятии/обмене детали с браком в случаях:

• неквалифицированной установки и нарушений правил установки детали и наличия соответствующих следов;
• наличия следов неправильной транспортировки и хранения детали.

Для решения спорных вопросов обязательно сохраняйте следующие документы:

• документы, подтверждающие приобретение детали у нас;
• документы, подтверждающие установку детали в специализированном техцентре или СТО;
• заключение специализированного техцентра или СТО о несоответствии детали надлежащему качеству.

Все претензии по Товару принимаются Поставщиком от Покупателя только путём оформления их в письменном виде с даты получения товара Клиентом в зависимости от товара и срока по гарантии.